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FAQ

Unser Angebot

Die Prague Residences bieten komplett ausgestattete Ferienapartments in der Innestadt von Prag. Wir betreiben derzeit 11 Wohnungen mit insgesamt 149 Wohnungen. Alle Apartments sind modern eingerichtet und von unserem eigenen Designerteam einzigartig gestaltet. Wir haben über 10 Jahre Erfahrung im Gastgewerbemarkt. Absolute Gästezufriedenheit sowie einzigartige Erlebnisse und außergewöhnliche Dienstleistungen sind unsere obersten Prioritäten.

Die Wohnungen

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Was ist ein full Service Apartment?

Ein full Service Apartment ist die perfekte Wahl für alle, die den Service und den Komfort eines Hotels mit etwas mehr Platz und Flexibilität suchen. Alle Apartments verfügen über voll ausgestattete Küchen oder Küchenzeilen, Highspeed-WLAN und andere Annehmlichkeiten wie Toilettenartikel und Bettwäsche.

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Was kann man in jeder Wohnung erwarten?

  • Voll ausgestattete Küche mit Backofen und/oder Mikrowelle, Kochutensilien, Geschirr und Besteck, Toaster, Kaffeemaschine
  • Handtücher, Bettwäsche und luxuriöse Pflegeprodukte für jeden Gast.
  • Kostenloses Highspeed-WLAN
  • Tee und Kaffee
  • Safe

* Einige Apartments verfügen über eine Spülmaschine oder eine Waschmaschine. Die vollständigen Spezifikationen finden Sie in den Raumdetails.

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Gibt es einen Internetzugang?

Ja. Alle Residenzen bieten kostenlosen Highspeed-WLAN-Service. Sie können mit beliebig vielen Geräten surfen.

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Gibt es einen Safe in der Wohnung?

Ja. In allen Apartments gibt es einen Safe, in dem Sie Ihre Sachen sicher deponieren können, bevor Sie Ihr Apartment für Ihre täglichen Ausflüge verlassen.

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Gibt es eine Waschmaschine oder einen Wäscheservice?

Einige Apartments bieten eine Waschmaschine. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Zimmerbeschreibung oder senden Sie uns eine Anfrage für ein Apartment mit Waschmaschine.

Bei Bedarf organisieren wir während Ihres Aufenthalts einen Wäscheservice mit Zustellung am nächsten Tag. Bitte kontaktieren Sie uns für Preise und weitere Details.

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Wie oft werden die Wohnungen gereinigt?

Die überwiegende Mehrheit der Wohnungen umfasst tägliche Reinigung. Bei jeder Reinigung werden neue Handtücher bereitgestellt.


Nur in der ABC Suite gibt es einen wöchentlichen Reinigungsservice. Auf Wunsch arrangieren wir für Sie eine tägliche Reinigung auch in den ABC Suites. Es fällt eine zusätzliche Gebühr an.

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Ist das Rauchen erlaubt?

Nein, in unseren Wohnungen/Gebäuden ist das Rauchen nicht erlaubt. Eine Gebühr von 100 EUR / Nacht gilt, wenn einer der Gäste die Nichtraucherregel verbricht.

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Sind haustiere erlaubt?

Haustiere sind in keinem unserer Apartments/Gebäude erlaubt.

* Wir begrüßen Begleiter oder Begleithunde, die bei dem Gast in der Wohnung bleiben.

Ihre Buchung

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Wie bezahle ich meine Buchung?

Alle Zahlungen erfolgen bei der Ankunft. Wir akzeptieren Bargeld (CZK/EUR) und alle übliche Kreditkarten (Wir akzeptieren keine AMEX). Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie Ihre Online-Reservierung mit einer gültigen Kreditkarte abschließen. Eine Vorautorisierung der Kreditkarte wird für die erste Nacht Ihrer Buchung vorgenommen.

Nicht erstattungsfähige Buchungen - Vorauszahlungen für nicht als erstattungsfähig gekennzeichnete Buchungen werden sofort nach Bestätigung Ihrer Buchung in Rechnung gestellt. Diese Zahlung kann im Falle einer Stornierung der Buchung nicht zurückerstattet werden.

* Wir akzeptieren keine Kreditkarten von American Express.

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Was ist eine Vorautorisierung der Zahlung und warum wird diese durchgeführt?

Bei einer Vorautorisierung handelt es sich um einen vorübergehenden Geldbetrag in Höhe des Preises für eine Nacht. Hiermit wird bestätigt, dass Ihre Kreditkarte gültig ist und die Buchung abgeschlossen werden muss. Die Vorautorisierung ist keine Gebühr und es werden keine Beträge von Ihrem Konto abgebucht.

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Woher weiß ich, dass meine Online-Reservierung bestätigt ist?

Sobald Ihre Online-Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Reservierung und Anweisungen zum Check-in und zur Ankunft.

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Wann wird die Vorautorisierung die Sperrung von gehaltenen Mitteln ermöglichen?

Alle aufgrund einer Vorautorisierung gehaltenen Gelder werden innerhalb von 3 Wochen freigegeben.

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Was sind die Zahlungsmöglichkeiten bei der Ankunft?

Wir akzeptieren Bargeld (CZK/EUR) und alle üblichen Kreditkarten.

Die Apartmentgebäude

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Gibt es Parkplätze?

Ja. Wir können einen privaten Parkplatz für 25 EUR/Nacht arrangieren. Der Parkplatz kann nicht garantiert werden und es ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Wenden Sie sich daher per E-Mail oder im Live-Chat an uns, um Ihren Parkplatz vor dem Check-in-Datum zu reservieren.

Der Parkplatz befindet sich entweder vor Ort oder in einer nahe gelegenen Tiefgarage.

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Wie viel kostet das Parken?

Das Parken an allen Standorten kostet 25 EUR/Nacht.

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Gibt es einen Rezeption?

Ja. Die 3 Epoques, Blue Oak, Four Trees und die City Nest Aparthotels verfügen über eine eigene Rezeption, die rund um die Uhr besetzt ist.

Die 4 Arts Suites und Four Elements Apartments befinden sich 2 bis 5 Minuten zu Fuß vom Four Trees Aparthotel Residence entfernt und bieten eine 24-Stunden-Rezeption.

Sechs Kontinente, 7 Geschichten, ABC-Suiten, The Art House und Mordecai Twelve Apartments befinden sich nur 2 bis 5 Gehminuten von der Residenz des 3 Epoques Aparthotel mit einer 24/7 Rezeption entfernt.

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Gibt es einen Aufzug in den Gebäuden?

Ein Aufzug ist in den folgenden Gebäuden verfügbar:

7 Tales Suites
Das Kunsthaus (Mezzanine-Zugang)
4 Arts Suites
Vier Bäume
Vier Elemente
Blaue Eiche

Zusatzleistungen

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Wie viel kostet ein Zustellbett?

Zustellbetten sind nur für einige Apartments verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für zusätzliche Schlafgelegenheiten. Der Preis für ein Zustellbett beträgt 20 EUR/Nacht.

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Gibt es ein Babybett oder einen Hochstuhl?

Ja. Babybetten und Hochstühle sind in allen Apartments kostenlos verfügbar. Bitte fordern Sie diese vor Ihrem Check-in-Datum in Ihrem Apartment an.

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Alle Zusatzdienste verfügbar

  • Parkplatz
  • Kinderbett und Hochstuhl
  • Flughafentransfer
  • Früher Check-in (je nach Verfügbarkeit)
  • Late Checkout (kostenlos für direkte Buchungen auf unserer Website)
  • Vorbereitung des Begrüßungsgeschenks vor Ihrer Ankunft (Blumen, Flasche Wein, Essen usw.)

Ankunft, Check-In & Check-Out

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Kann ich einen Transfer vom Flughafen oder Bahnhof/Busbahnhof buchen?

Ja. Wir können einen unserer englischsprachigen Fahrer organisieren, um Sie an Ihrem Ankunftsort in Prag abzuholen. Für Buchungen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Flug- / Zug- /Busnummer und Ankunftszeit unter booking@pragueresidences.com.

Transferpreise:

Von Vaclav Havel Airport - bis zu 4 Personen 27 EUR oder bis zu 8 Personen 48 EUR
Von Hauptbahnhof, Busbahnhof - bis zu 4 Personen 15 EUR oder bis zu 8 Personen 30 EUR

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Wie kann ich einchecken?

Das Einchecken in Ihr Apartment ist sehr einfach (entweder an der Rezeption oder bei der Schlüsselübergabe an der Rezeption). Ausführliche Informationen zum Check-in erhalten Sie in Ihrer Reservierungsbestätigungs-E-Mail.

Check-Ins sind ab 14:00 Uhr verfügbar. Wenn Sie früher einchecken möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Telefon oder Chat.

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Wie kann ich auschecken?

Für den Check-out geben Sie bitte die Apartmentschlüssel an der Rezeption ab. Obwohl die Endreinigung im Preis inbegriffen ist, bitten wir Sie, das Apartment in einem guten Zustand zu hinterlassen. Bitte lassen Sie alle Fenster geschlossen und alle elektrischen Geräte ausgeschaltet.

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Kann ich früher einchecken oder spät auschecken?

Ein früher Check-in und ein später Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Chat für Details.

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Wo kann ich Fahrkarten für die öffentlichen Verkehrsmittel kaufen?

Ein Ticket ist für alle öffentlichen Verkehrsmittel in Prag gültig. Dazu gehören die U-Bahn (Linien A - Grün, B - Gelb, C - Rot), Straßenbahnen, Busse und sogar einige Schiffähtre und innerstädtische Eisenbahnlinien. Sie können Tickets in der U-Bahnstation oder in Tabakläden kaufen. Einige Straßenbahnhaltestellen verfügen über gelbe Verkaufsautomaten, an denen Sie Fahrkarten kaufen können.

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Wie viel kostet der öffentliche Verkehr in Prag?

Die Preise für die öffentlichen Verkehrsmittel sind unten:

- 30 Minuten Ticket - 24 CZK
- 90 Minuten Ticket - 32 CZK
- 24-Stunden-Ticket - 110 CZK
- 72-Stunden-Ticket - 310 CZK

Für detaillierte Informationen und alle Tarife besuchen Sie die offizielle Website.

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