FAQ

Ein full Service Apartment ist die perfekte Wahl für alle, die den Service und den Komfort eines Hotels mit etwas mehr Platz und Flexibilität suchen. Alle Apartments verfügen über voll ausgestattete Küchen oder Küchenzeilen, Highspeed-WLAN und andere Annehmlichkeiten wie Toilettenartikel und Bettwäsche.

• Voll ausgestattete Küche mit Backofen und/oder Mikrowelle, Kochutensilien, Geschirr und Besteck
• Handtücher, Bettwäsche und luxuriöse Pflegeprodukte für jeden Gast.
• Kostenloses Highspeed-WLAN

* Einige Apartments verfügen über eine Spülmaschine oder eine Waschmaschine. Die vollständigen Spezifikationen finden Sie in den Raumdetails.

Ja. Alle Residenzen bieten kostenlosen Highspeed-WLAN-Service. Sie können mit beliebig vielen Geräten surfen.

Einige Apartments bieten eine Waschmaschine. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Zimmerbeschreibung oder senden Sie uns eine Anfrage für ein Apartment mit Waschmaschine.

Bei Bedarf organisieren wir während Ihres Aufenthalts einen Wäscheservice mit Zustellung am nächsten Tag. Bitte kontaktieren Sie uns für Preise und weitere Details.

Nein, in unseren Wohnungen/Gebäuden ist das Rauchen nicht erlaubt. Eine Gebühr von 100 EUR / Nacht gilt, wenn einer der Gäste die Nichtraucherregel verbricht.

Haustiere sind in keinem unserer Apartments/Gebäude erlaubt.

* Wir begrüßen Begleiter oder Begleithunde, die bei dem Gast in der Wohnung bleiben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsbedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung. Um Ihre Reservierung zu bestätigen, müssen Sie die Online-Bestellung mit einer gültigen Kreditkarte abschließen.
Die angegebene Karte wird nur zur Garantie der Reservierung verwendet.
Auf dieser Karte wird eine Vorautorisierung von 50 CZK vorgenommen.
Die Zahlung erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich ist.
Ein gesicherter Link für die Online-Zahlung wird Ihnen von unseren Mitarbeitern der Kundenbetreuung per E-Mail zugesandt.

Nicht rückzahlbare Buchungen - Vorauszahlungen für Buchungen, die als nicht rückzahlbar gekennzeichnet sind, werden direkt nach der Bestätigung Ihrer Reservierung berechnet. Diese Zahlungen können im Falle einer Buchungsstornierung nicht zurückerstattet werden.

*Wir akzeptieren keine Kreditkarten von American Express.

Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Einbehaltung von Geldern in Höhe von 50 CZK. Dies dient der Bestätigung der Gültigkeit Ihrer Kreditkarte und ist für den Abschluss der Buchung erforderlich. Die Vorautorisierung ist keine Belastung und Ihr Konto wird nicht belastet.

Sobald Ihre Online-Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Reservierung und Anweisungen zum Check-in und zur Ankunft.

Alle aufgrund einer Vorautorisierung gehaltenen Gelder werden innerhalb von 3 Wochen freigegeben.

Ihre Stornobedingungen finden Sie in der Buchungsbestätigung. Die Zahlung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem keine kostenfreie Stornierung mehr möglich ist.

Ja. Wir können einen privaten Parkplatz für 25 EUR/Nacht arrangieren. Der Parkplatz kann nicht garantiert werden und es ist eine vorherige Reservierung erforderlich. Wenden Sie sich daher per E-Mail oder im Live-Chat an uns, um Ihren Parkplatz vor dem Check-in-Datum zu reservieren.

Parken kann man entweder direkt am Haus oder in der Tiefgarage in der Nähe der Wohnung. Die am besten geeigneten Garagen und verfügbaren Parkplätze können unter www.mrparkit.com reserviert werden.

Das Parken an allen Standorten kostet 25 EUR/Nacht.

Ja, die zentrale Rezeption befindet sich in Jilska 9, Prag 1.

Zustellbetten sind nur für einige Apartments verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für zusätzliche Schlafgelegenheiten. Der Preis für ein Zustellbett beträgt 20 EUR/Nacht.

Ja. Babybetten und Hochstühle sind in allen Apartments kostenlos verfügbar. Bitte fordern Sie diese vor Ihrem Check-in-Datum in Ihrem Apartment an.

• Parkplatz
• Kinderbett und Hochstuhl
• Flughafentransfer
• Früher Check-in (je nach Verfügbarkeit)
• Late Checkout (kostenlos für direkte Buchungen auf unserer Website)
• Vorbereitung des Begrüßungsgeschenks vor Ihrer Ankunft (Blumen, Flasche Wein, Essen usw.)

Ja. Wir können einen unserer englischsprachigen Fahrer organisieren, um Sie an Ihrem Ankunftsort in Prag abzuholen. Für Buchungen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Flug- / Zug- /Busnummer und Ankunftszeit unter booking@pragueresidences.com.

Transferpreise:

Von Vaclav Havel Airport - bis zu 4 Personen 28 EUR

Alle unsere Apartments sind vollständig online und haben keine Rezeption. Nach der Bereitstellung aller nach tschechischem Recht erforderlichen Informationen für den Gast sowie der Zahlungsabwicklung werden die Zugangscodes für das Apartment kurz vor der Ankunft per E-mail zugesandt.

Check-in ist ab 15:00 Uhr verfügbar.
Wenn Sie früher einchecken möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Der Zugangscode zu Ihrem Apartment läuft am Tag des Check-outs um 10 Uhr ab.
Wenn Sie Ihr Apartment über unsere Website gebucht haben, läuft der Zugangscode um 12:00 Uhr ab.

Obwohl die Endreinigung im Preis inbegriffen ist, bitten wir Sie, das Apartment in einem guten Zustand zu hinterlassen. Bitte lassen Sie alle Fenster geschlossen und alle elektrischen Geräte ausgeschaltet.

Ein früher Check-in und ein später Check-out sind je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Chat für Details.

Ein Ticket ist für alle öffentlichen Verkehrsmittel in Prag gültig. Dazu gehören die U-Bahn (Linien A - Grün, B - Gelb, C - Rot), Straßenbahnen, Busse und sogar einige Schiffähtre und innerstädtische Eisenbahnlinien. Sie können Tickets in der U-Bahnstation oder in Tabakläden kaufen. Einige Straßenbahnhaltestellen verfügen über gelbe Verkaufsautomaten, an denen Sie Fahrkarten kaufen können.