roll up

FAQ

Naše služby

Prague Residences nabízí plně vybavené rekreační apartmány k pronájmu v centru Prahy. Nyní provozujeme 11 rezidencí s celkovým počtem 149 apartmánů. Všechny apartmány jsou moderně vybavené a interiéry jsou navržené naším vlastním týmem designérů. Máme více jak 10 let zkušeností v oblasti krátkodobého ubytování. Absolutní spokojenost hostů, poskytování výjimečných služeb a zajištění unikátních zážitků pro hosty jsou naše hlavní priority.

Apartmány

show

Co je plně vybavený apartmán?

Plně vybavený apartmán je skvělou volbou pro všechny, kteří hledají komfort a vysoký standard služeb hotelů obohacený o přidaný prostor a flexibilitu. Všechny apartmány nabízí plně vybavené kuchyně/kuchyňské kouty, vysokorychlostní Wi-Fi připojení a další nezbytnosti jako hotelovou kosmetiku, povlečení a ručníky.

show

Jaké je vybavení každého apartmánu?

  • Plně vybavená kuchyň s troubou či mikrovlnkou. Toastovač, kávovar
  • Ručníky, povlečení a luxusní hotelová kosmetika pro každého hosta
  • Vysokorychlostní Wi-Fi připojení zdarma
  • Káva a čaj
  • Trezor

*V některých apartmánech je k dispozici myčka, či pračka. Kompletní informace o vybavení každého apartmánu naleznete v detailu apartmánu.

show

Je v apartmánu internetové připojení?

Ano. Všechny rezidence mají vysokorychlostní Wi-Fi připojení. Není limit na počet připojených zařízení.

show

Je v apartmánu trezor?

Ano. v každém apartmánu je trezor pro uložení vašich cenností.

show

Je k dispozici pračka, nebo prádelna?

Některé apartmány mají k dispozici pračku. Kompletní vybavení apartmánu naleznete v detailu apartmánu. V případě potřeby Vám můžeme objednat prádelnu, která doručí čisté oblečení do druhého dne. Kontaktujte nás prosím kvůli dalším informacím a případné objednávce.

show

Jak častý je úklid v apartmánech?

Ve většině rezidencí je denní úklid. Při každém úklidu jsou vyměněny ručníky za čisté.

* Pouze v ABC Suites je úklid jednou týdně. Na žádost si můžete za příplatek objednat denní úklid i v ABC Suites.

show

Je povoleno kouření?

Ne. Kouření není povoleno v žádném z našich apartmánů. Za porušení zákazu kouření se účtuje pokuta 100EUR/noc.

show

Je povolena přítomnost domácích mazlíčků?

Ne. Pobyt domácích mazlíčků v apartmánech je zakázaný.

* Vodící a pomocní psi jsou vítáni.

Vaše rezervace

show

Jak zaplatím svou rezervaci?

Rezervace jsou splatné při příjezdu na místě. Přijímáme platby v hotovosti (CZK/EUR) a platební kartou (nepřijímáme platby kartou AMEX). Pro potvrzení rezervace je třeba dokončit online objednávku spolu s platnou platební kartou. Na této kartě bude provedena předautorizace na částku 1. noci vaší rezervace.


Nevratné rezervace - Předplatby za rezervace, které jsou označené jako nevratné jsou účtovány ihned po potvrzení rezervace. Tyto platby jsou v případě zrušení rezervace nevratné.


*Nepřijímáme platební karty American Express.

show

Co je to předautorizace a proč se dělá?

Předautorizace je dočasná blokace prostředků na účtě, částka se rovná 1. Noci vaší rezervace. Předautorizace provádíme pro potvrzení platnosti vaší platební karty a je nutná pro dokončení rezervace ubytování. U předautorizace nedochází k převodu prostředků z vašeho účtu.

show

Jak zjistím, že je má rezervace potvrzena?

Po dokončení rezervace Vám přijde potvrzovací email s detaily rezervace spolu informacemi o příjezdu a check-inu na místě.

show

Kdy dojde k odblokování prostředků z předautorizace?

Všechny prostředky zablokované předautorizací jsou uvolněny do 3 týdnů.

show

Jak mohu platit při příjezdu?

Přijímáme platby v hotovosti (CZK/EUR) a platební karty.

show

Jaké jsou storno podmínky?

ZDARMA zrušení rezervace do 14 DNÍ PŘED PŘÍJEZDEM.

V případě zrušení pozdějí, 100% částky rezervace bude účtováno.

V případě nedojezdu, celková částka rezervace bude účtována.

ŽÁDNÁ PŘEDPLATBA při rezervaci, platba v hotelu v den příjezdu.

Apartmánové budovy

show

Je k dispozici parkování?

Ano. Je možné rezervovat privátní parkování za 25 EUR/noc. Parkovací místo nemůžeme potvrdit za každých okolností a předchozí rezervace je nutná. Kontaktujte nás prosím přes email, telefon, nebo live chatu pro rezervaci parkovacího místa před datem vašeho příjezdu.


Parkování je dispozici buď v místě rezidence, nebo v podzemních garážích poblíž apartmánu.

show

Kolik stojí parkování?

Parkování u všech rezidencí stojí 25 EUR/noc.

show

Je na místě recepce?

Ano. Rezidence 3 Epoques, Blue Oak, Four Trees a City Nest mají vlastní recepci v budově otevřenou 24/7.


Rezidence Four Elements se nachází 2 minuty chůze od Rezidence Four Trees (kde je recepce otevřena 24/7).


Rezidence Six Continents, 7 Tales, ABC Suites, The Art House and Mordecai Twelve se nachází 2-5 minut chůze od rezidence 3 Epoques (kde je recepce otevřena 24/7).

show

Je v budovách výtah?

Výtah je v následujících budovách:


7 Tales Suites

The Art House (přístup z mezipatra)

4 Arts Suites

Four Trees

Four Elements

Blue Oak

Další doplňkové služby

show

Kolik stojí přistýlka?

Přistýlka je k dispozici jen v některých apartmánech. Kontaktujte nás prosím pro více informací o navýšení počtu lůžek. Příplatek za přistýlku je 20 EUR/ noc.

show

Je k dispozici dětská postýlka a židlička?

Ano. Dětská postýlka a dětská židlička je k dispozici do každého apartmánu zdarma. Prosím napište nám před datem vašeho příjezdu, abychom je přichystali.

show

Všechny doplňkové služby

  • Parkování
  • Dětská postýlka a dětská židlička
  • Doprava z letiště či nádraží
  • Brzký check-in (v případě dostupnosti)
  • Pozdní check-out (zdarma pro rezervace přes naše webové stránky)
  • Příprava uvítacího dárku před vaším příjezdem (květiny, láhev vína, jídlo, a další.)

Příjezd, Check-in a Check-out

show

Je možné zařídit dopravu z letiště, nebo nádraží?

Ano. Zorganizujeme odvoz z místa vašeho příjezdu v Praze. Pro rezervace odvozu nás prosím kontaktujte na booking@pragueresidences.com spolu s číslem vašeho spoje a času příjezdu.


Ceny dopravy:

Letiště Václava Havla - do 4 osob 27 EUR; do 8 osob 50 EUR

Hlavní vlakové nádraží, autobusové nádraží - do 4 osob 15 EUR; do 8 osob 30 EUR

show

Jak probíhá check-in?

Check-in do Vašeho apartmánu je velmi jednoduchý (buď na recepci, nebo při vyzvednutí klíčů na recepci). Detailní informace o check-inu obdržíte v e-mailu potvrzující vaší rezervaci.


Check-in probíhá od 14:00. Pokud byste chtěli dřívější check-in, kontaktujte nás prosím přes email, telefon, či na live-chatu.

show

Jak probíhá check-out?

Při check-outu prosím vraťte klíče od apartmánu na recepci. Závěrečný úklid je v ceně, přesto Vás prosíme, abyste zanechali apartmán v dobrém stavu. Zanechte prosím všechna okna zavřená a všechna elektronická zařízení vypnutá.

show

Může být dřívější check-in, nebo pozdější check-out?

Dřívější check-in, nebo pozdější check-out je možný, ale záleží na dostupnosti v daný den. Kontaktujte nás prosím přes email, telefon, či na live-chatu pro více informací.

show

Kde mohu koupit lístky na veřejnou dopravu?

Jedna vstupenka je platná pro veškerou Pražskou hromadnou dopravu. Ta zahrnuje metro, tramvaje, autobusy a dokonce i některou lodní a železniční dopravu v rámci města.


Lístky můžete zakoupit v zastávkách metra, nebo v trafikách. Na některých tramvajových zastávkách naleznete žluté automaty pro nákup lístků.

show

Kolik stojí veřejná doprava v Praze?

  • Lístek platný 30 minut – 24 CZK
  • Lístek platný 90 minut – 32 CZK
  • Lístek platný 24 hodin – 110 CZK
  • Lístek platný 72 hodin – 310 CZK

Pro kompletní informace o jízdném navštivte oficiální stránky Pražského dopravního podniku.

created by virtual-zoom ®