roll up

FAQ

Наши услуги

Prague Residences предлагает полностью обслуживаемые апартаменты для отдыха в центре Праги. В настоящее время мы работаем в 11 резиденциях с общим количеством квартир 149. Все квартиры обставлены современной мебелью и уникально спроектированы нашей собственной командой дизайнеров. У нас более 10 лет опыта на рынке гостеприимства. Абсолютное удовлетворение гостей наряду с предоставлением уникального опыта и исключительных услуг являются нашими главными приоритетами.

Квартиры

show

Что такое квартира с полным обслуживанием?

Полностью обслуживаемые апартаменты для отдыха являются идеальным выбором для тех, кто ищет услуги и комфорт отеля с дополнительным пространством и гибкостью. Во всех апартаментах есть полностью оборудованные кухни или мини-кухни, высокоскоростной Wi-Fi и другие предметы первой необходимости, такие как туалетные принадлежности и постельное белье.

show

Что я могу ожидать в каждой квартире?

  • Дополнительный чай и кофе
  • Полотенца, постельное белье и роскошные гостиничные туалетные принадлежности для каждого гостя.
  • Полностью оборудованная кухня с духовкой и / или микроволновой печью, кухонным оборудованием, посудой, тостером, кофеваркой
  • Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi
  • сейф

* В некоторых апартаментах есть посудомоечная или стиральная машина. Пожалуйста, смотрите детали комнаты для полных спецификаций.

show

Есть ли доступ в интернет?

Да. Во всех резиденциях предоставляется бесплатный высокоскоростной Wi-Fi. Вы можете подключить столько устройств, сколько захотите.

show

В квартире есть сейф?

Да. Во всех квартирах есть сейф, чтобы безопасно отложить все ваши вещи, прежде чем покинуть квартиру для ежедневных поездок.

show

Есть ли стиральная машина или прачечная?

В некоторых апартаментах есть стиральная машина. Пожалуйста, смотрите описание номера для получения дополнительной информации или отправьте нам запрос на квартиру со стиральной машиной.


При необходимости мы можем организовать услуги прачечной во время вашего пребывания с доставкой на следующий день. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения цен и дополнительной информации.

show

Как часто убираются квартиры?

Подавляющее большинство резиденций включают ежедневную уборку. Новые полотенца предоставляются при каждой уборке.


Только в ABC Suite есть еженедельная уборка. Мы можем организовать ежедневную уборку для вас в ABC Suites по запросу. Дополнительная плата применяется.

show

Можно ли курить?

Нет. Курение запрещено в любой из наших квартир / зданий. 100 евро / ночь применяется, если кто-либо из гостей нарушает правило, запрещающее курение.

show

Домашние животные разрешены?

Нет. Домашние животные не допускаются ни в одну из наших квартир / зданий.


* Мы приветствуем собак-поводырей, чтобы остаться с гостем в квартире.

Ваше бронирование

show

Как я могу оплатить бронирование?

Все платежи осуществляются по прибытии. Мы принимаем наличные (CZK / EUR) и все основные кредитные карты (мы не принимаем AMEX). Чтобы подтвердить бронирование, вам необходимо заполнить онлайн-бронирование действительной кредитной картой. Предварительная авторизация кредитной карты будет сделана на сумму 1 ночи вашего бронирования.


Бронирование, которое не подлежит возврату - Авансовые платежи за бронирование, помеченное как невозвратное, начисляются сразу после подтверждения бронирования. Эти платежи не могут быть возвращены в случае отмены бронирования.


* Мы не принимаем кредитные карты American Express.

show

Что такое предварительная авторизация платежа и почему это делается?

Предварительная авторизация - это временное удержание средств, равное тарифу за 1 ночь. Это должно подтвердить, что ваша кредитная карта действительна и необходимо завершить бронирование. Предварительная авторизация не является платной, и средства не будут списаны с вашего счета.

show

Как я узнаю, что мое онлайн-бронирование подтверждено?

После завершения онлайн-бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования и инструкциями по регистрации заезда и приезду.

show

Когда будет проведена разблокировка предварительной авторизации средств?

Все средства, находящиеся на удержании из-за предварительной авторизации, разблокируются в течение 3 недель.

show

Какие варианты оплаты по прибытии?

Мы принимаем наличные (CZK / EUR) и все основные кредитные карты.

 

show

Какие условия отмены?

БЕСПЛАТНАЯ отмена до 14 дней до вашего приезда.

В случае аннуляции или изменения позднее этого срока взимается 100% от стоимости номера.

В случае незаезда взимается полная стоимость заказа.

Hет предоплаты в день бронирования, оплата по прибытии.

Жилые дома

show

Есть ли парковка?

Да. Мы можем организовать частную парковку за 25 евро / ночь. Парковочное место не может быть гарантировано и необходимо предварительное бронирование, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или в чате, чтобы забронировать парковку до даты заезда.


Парковка на месте или на подземной парковке поблизости.

show

Сколько стоит парковка?

Парковка во всех местах за 25 евро / ночь.

show

Есть ли прием?

Да. В апарт-отелях 3 Epoques, Blue Oak, Four Trees и City Nest есть круглосуточная стойка регистрации.


Апартаменты Four Elements расположены в 2 минутах ходьбы от апарт-отеля Four Trees с круглосуточной стойкой регистрации.


Апартаменты Six Continents, 7 Tales, ABC Suites, Art House и Mordecai Twelve расположены всего в 2-5 минутах ходьбы от апарт-отеля 3 Epoques с круглосуточной стойкой регистрации.

show

В зданиях есть лифт?

Доступ к лифту возможен в следующих зданиях.


7 Tales Suites

Арт-Хаус (мезонинный доступ)

4 Arts Suites

Четыре Деревья

Четыре стихии

Синий дуб

Дополнительные дополнительные услуги

show

Сколько стоит дополнительная кровать?

Дополнительная кровать предоставляется только в некоторых апартаментах. Пожалуйста, свяжитесь с нами для дополнительной договоренности сна. Цена за дополнительную кровать составляет 20 евро / ночь.

show

Есть ли детская кроватка или стульчик для кормления?

Да. Детские кроватки и детские стульчики предоставляются во всех апартаментах бесплатно. Пожалуйста, попросите разместить их в вашей квартире до даты заезда.

show

Все дополнительные услуги доступны

  • Стоянка
  • Детская кроватка и стульчик для кормления
  • Трансфер из аэропорта
  • Ранний заезд (при наличии)
  • Поздний выезд (бесплатно для прямого бронирования на нашем сайте)
  • Подготовка приветственного подарка до вашего приезда (цветы, бутылка вина, еда и т. Д.)

Прибытие, регистрация и выезд

show

Могу ли я заказать трансфер из аэропорта или железнодорожного / автобусного вокзала?

Да. Мы можем организовать одного из наших англоговорящих водителей, которые встретят вас по прибытии в Прагу. Для бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами, указав номер рейса / поезда / автобуса и время прибытия на booking@pragueresidences.com.

Трансфертные цены:

Аэропорт имени Вацлава Гавела - до 4 человек 27 евро или до 8 человек 50 евро

Главный железнодорожный вокзал, автовокзал - до 4 человек 15 евро или до 8 человек 30 евро

show

Как я могу зарегистрироваться?

Заезд в вашу квартиру очень прост (либо на стойке регистрации, либо на ключи). Вы получите подробную информацию о регистрации в вашем электронном подтверждении бронирования.


Check Ins доступны с 14:00, если вы хотите зарегистрироваться раньше, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или в чате.

show

Как мне оформить заказ?

Для регистрации отъезда, пожалуйста, верните ключи от апартаментов на стойку регистрации. Хотя заключительная уборка включена в цену, мы просим вас оставить квартиру в хорошем состоянии. Пожалуйста, оставьте все окна закрытыми и все электроприборы выключенными.

show

Могу ли я получить ранний заезд или поздний выезд?

Ранний заезд и поздний выезд возможны, но в зависимости от наличия. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, телефону или чату для деталей.

show

Где я могу купить билеты на общественный транспорт?

Один билет действителен для всего общественного транспорта в пределах Праги. К ним относятся метрополитен (линии A - зеленый, B - желтый, C - красный), трамваи, автобусы и даже некоторые трансферы на лодках и линии городского поезда. Вы можете купить билеты в метро или в табачных магазинах. На некоторых трамвайных остановках установлены желтые торговые автоматы, где можно купить билеты.

show

Сколько стоит общественный транспорт в Праге?

Цены на общественный транспорт ниже:


30 минут билет - 24 крон

90 минут билет - 32 крон

24-часовой билет - 110 крон

72-часовой билет - 310 крон


Для получения подробной информации о всех тарифах посетите официальный сайт.

created by virtual-zoom ®