roll up
Rezervovat
EXKLUZIVNÍ NABÍDKA! 5% sleva a 3 česká piva pro všechny rezervace přes náš web!

Customer Care Agent


Rádi bychom do našeho týmu přivítali člena na pozici Customer Care Agent, který nám pomůže na cestě trvalého zlepšování našich služeb.


Náplň práce:

  • Práce v rezervačním systému (řešení rezervací) a aktivní vyřizování rezervací a požadavků od hostů po telefonu nebo emailem.
  • Zpracování změn a speciálních požadavků hostů.


Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

  • Praxe na obdobné pozici vítaná (Rezervační odd./Front Office)
  • Komunikační dovednosti v češtině a angličtině na velmi dobré úrovni.
  • Spolehlivost a odpovědnost za odvedenou práci.
  • Zájem o zdokonalování svých schopností.
  • Schopnost efektivní organizace vlastní práce.
  • Výhodou bude, pokud budete umět:
  • Výhodou nikoli nutnou podmínkou je zkušenost s rezervačním systémem Mews
  • Součástí potřebných vlastností je i schopnost empatie a klidný přístup k našim klientům, hostům a ostatním členům týmu. Chceme být v práci rádi.
  • Komunikační znalost českého a anglického jazyka je potřebná (schopnost umět komunikovat přes email a telefonicky s hosty ohledně ubytování a rezervací). Jedná se o téma ubytování, dotazy se opakují a rychle si ji osvojíte.


Co vám můžeme nabídnout:

  • Práci v přátelském kolektivu, o který se můžete kdykoliv opřít
  • Nadstandardní platové ohodnocení
  • Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
  • Jistotu zaměstnání ve stabilně rostoucí firmě
  • Multisport karta a další firemní benefity


Kontakt

Pavla Šupolová
Director of Operations
pavla.supolova,pragueresidences,com

Kontakt

booking@pragueresidences.com +420 222 743 781.
created by virtual-zoom ®